Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 6 Juni 2026

MeterAir ("kami") menyediakan perangkat lunak manajemen tagihan air untuk BUMDes/PDAM. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Data akun: nama, username, peran, dan kata sandi (tersimpan terenkripsi).
Data operasional tenant: data pelanggan, catatan meter, faktur, dan transaksi yang Anda masukkan.
Data teknis: alamat IP dan log aktivitas untuk keamanan dan audit.

2. Penggunaan Data

Data digunakan semata-mata untuk menjalankan layanan: menerbitkan tagihan, mencatat pembayaran, membuat laporan, dan menjaga keamanan akun. Kami tidak menjual data Anda.

3. Multi-Tenant & Isolasi Data

Setiap perusahaan (tenant) memiliki ruang data terpisah. Pengguna satu tenant tidak dapat mengakses data tenant lain.

4. Penyimpanan & Keamanan

Kata sandi di-hash, koneksi dilindungi HTTPS, akses dibatasi berbasis peran (RBAC), dan login dibatasi untuk mencegah upaya paksa. Cadangan basis data dilakukan berkala.

5. Retensi & Penghapusan

Data penting dihapus secara "soft delete" sehingga dapat dipulihkan bila terjadi kesalahan. Anda dapat meminta ekspor atau penghapusan permanen data tenant Anda.

6. Pihak Ketiga

Kami dapat menggunakan layanan gateway pembayaran dan pengiriman WhatsApp untuk notifikasi. Data yang dibagikan dibatasi sesuai kebutuhan layanan tersebut.

7. Kontak

Pertanyaan terkait privasi: hubungi tim dukungan kami melalui kontak yang tersedia di halaman utama.

Kebijakan Privasi Syarat & Ketentuan Beranda